最近有些忙碌，今天终于有时间和大家聊一聊“银监会投诉电话有用吗,怎么投诉”的话题。如果你对这个话题还比较陌生，那么这篇文章就是为你而写的，让我们一起来探索其中的奥秘吧。

12378是银监会投诉电话有用吗

12378是银监会投诉电话有用。首先向银行投诉，在正常情况下，您若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。

银监会的具体职责：

1、依照法律、行政法规制定并发布对银行业金融机构及其业务活动监督管理的规章、制度；

2、对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理；

3、依照法律、行政法规规定的条件和程序，审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围；

4、对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行非现场监管，建立银行业金融机构监督管理信息系统，分析、评价银行业金融机构的风险5、依照法律、行政法规制定银行业金融机构的审慎经营规则。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

银监会投诉电话

一、银监局24小时投诉电话

1、信访咨询

电话:010-66279113

(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)

2、消费者投诉维权

热线电话:12378

(工作日9:00-17:00)

以上是相关的咨询、投诉、建议电话，大家最好在工作日、工作时间内拨打，否则是无法打通的。

二、银监局投诉电话有用吗？

从网友们的反馈来看，由于热线电话只有一个，而且针对全国各地的市民，难免会出现拥堵、繁忙的情况，一般情况下比较难接通，而且只拨打电话是无法解决问题的，可能会帮你转接到当地的银监局，大家可以持续关注。

银监局的其他投诉举报方式

若热线电话打不通，那么还可以通过信访举报，即用写信或者现场到访的方式将投诉的具体内容向上反映。

信访举报咨询电话：010-66279113，服务时间：工作日9:00-11:30、14:00-16:30。

来信地址：北京市西城区金融大街甲15号银保监会信访处，邮编号码：100033。

来访地址：北京市西城区金融大街甲15号银保监会人民群众来访接待室，接待时间：工作日9:00-11:30、14:00-16:30。

银监局24小时投诉电话

银监局24小时投诉电话是12378。12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

?消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。

? 开通保险消费者投诉维权热线，是保险监管部门畅通保险消费者诉求表达渠道，进一步加强改进监管的重要举措。保险监管部门将以开通投诉维权热线为契机，扎实推进消费者利益保护工作。努力把12378保险消费者投诉维权热线打造成为保护保险消费者利益的平台、反映保险消费者合理诉求的渠道、联系保险消费者与监管机构的桥梁、展现行业良好形象的窗口，真正做到急消费者所急，想消费者所想，做消费者的贴心人，促进消费者利益保护工作迈上一个新台阶。

向银监会投诉银行有没有用

银行关系到了居民生活的方方面面，但是也经常有人反映银行服务态度差，效率低乱收费等问题，面对这样的情况，很多人第一想到就是想银监会投诉。如果大家在银行遭遇了不公对待是否要像银监会投诉呢?有没有用呢?

向银监会投诉银行有没有用?

一般来说，作用比较有限，银监会已经明确表示了，无权裁定投诉处理是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是无权指令银行向投诉人作出赔偿，一旦举报属实，顶多采取监管措施。

不过为了声誉，很多银行还是会做出相应的道歉，这时候配合媒体、网络的作用会更大哦。

正确的处理流程：

1、首先与银行协商，比如在当地分行发生纠纷，可以向行长或者上一级银行投诉，会有专门的人员来处理;

2、如果银行无法解决纠纷，可以向当地的银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)投诉;

3、对处理结果不满意，可以向司法机关提起诉讼;

当然，大家还可以采取网上留言的方式，书面描述举报对象、举报事件经过及性质、相关证据、举报人姓名及联络方法等，并附上举报人身份证复印件。

注意了!银保监局对口述形式或匿名举报都不便受理。必须书面提供证据还有实名举报!

银监会投诉方式

银监会客服电话010-66279113。首先向银行投诉在正常情况下若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。

银监局官网上上办公厅电话010-66279754，大型银行部010-66279592，政策银行部010-66279354.

12363金融消费权益保护咨询投诉电话。跨银行、证券、保险等多金融领域的消费者投诉电话。

开通12363电话旨在畅通金融消费者咨询投诉渠道，保护金融消费者合法权益。该投诉电话受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉，涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。

社会公众在购买金融产品和接受金融服务时与金融机构发生纠纷的，原则上应先向金融机构投诉，如金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或对处理结果不满意，可向12363电话投诉。

银行监管指政府对银行的监督与管理，即政府或权力机构为保证银行遵守各项规章、避免不谨慎的经营行为而通过法律和行政措施对银行进行的监督与指导。银行监管指政府对银行的监督与管理，即政府或权力机构为保证银行遵守各项规章、避免不谨慎的经营行为而通过法律和行政措施对银行进行的监督与指导。

怎么向银监会投诉银行？

可以通过电话向银监会投诉银行。

近年来，金融行业各种纠纷层出不穷，有很多人都曾经遇到过各种各样的奇葩事，有的被套路的，有的被诈骗的，还有的陷入高利贷的漩涡无法动弹。那么作为最高管理机构的银监会，是可以监督管理这些事情的，不过很多人表示银监会的投诉电话打不通，大家可以尝试这样投诉。

1、银行保险消费者投诉维权热线：12378。（工作日9：00-17：00）

以上这个是银监会的电话，一般只接受咨询，如果有问题打电话投诉是解决不了的，可以选择实名在网站留言，这种方式更有效。

另外银监会是全国性的机构，只有一个电话的情况下会导致经常打不通、繁忙、自动录音等情况，而且银保监局对口述形式或匿名投诉都不受理，必须书面提供证据还有实名举报。

2、银监会有效投诉方法

根据网友们的经验，比起打电话，最有效的方式还是寄快递，可以把你的举报对象、举报事件经过及性质、相关证据、诉求写在纸上，整理成册，再附上你的姓名及联络方法、地址，一起寄到银监会，只要符合条件，会有专人处理回复。邮寄地址：北京市西城区金融大街甲15号，银监会信访办收，邮编：100033。

银监会投诉流程：

1、若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

2、在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。

3、收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。

4、银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。

另外，消费金融投诉热线12363，可以打这个电话，如果是三方支付比如翼支付之类的。

好了，今天关于“银监会投诉电话有用吗,怎么投诉”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“银监会投诉电话有用吗,怎么投诉”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。