大家好，今天我想和大家详细讲解一下关于“中国石化投诉电话”的知识。为了让大家更好地理解这个问题，我将相关资料进行了分类，现在就让我们一起来学习吧。

中国石化投诉电话95388会泄露举报人电话号吗信息吗

不会。

根据国家法律规定，打举报电话时，相关机关是要对举报者的所有信息予以保密，所以中国石化投诉电话95388不会泄露举报人信息。

中国石油化工股份有限公司是国家独资设立的中国石油化工集团下属公司。中国石化是一家上中下游一体化、石油石化主业突出、拥有比较完备销售网络、境内外上市的股份制企业。

中国石化投诉电话

首先我们在加油的时候如果遇到推销或者欺瞒消费者的行为可以预留一些证据，比如说票据之类的，这样可以方便官方调查。

然后我们可以拨打95504的官方电话进行投诉，拨打电话之后根据提示进行操作就可以了，之后转人工客服进行投诉。

投诉的时候要把违规站点以及违规行为说明，具体细节以及违规行为，如果可以的话最好把违规人员一并详细说明。

投诉完成之后，官方会根据举报站点的位置派人进行调查，根据举报信息核实问题。

核实之后会根据实际情况给予反馈，基本上只要举报信息正确，都会在调查核实的过程中对违规人员进行处理，如果存在疑点的话，还会跟举报人再次联系，确定细节，在此期间一定要保持****畅通。

除了可以拨打95504进行举报投诉之外，对于加油站存的违规行为还可以到当地的工商局进行举报。一般当地的工商和消费者管理会针对这些行为都会制定一些处罚方案。

中石化加油站工作人员服务态度不好怎么投诉？

拨打中国石化客服电话95105888/95105988，或者可以找他们的站长谈谈。

中国石油化工集团公司（以下简称公司）是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团，注册资本2749亿元人民币，董事长为法定代表人，总部设在北京。公司对其全资企业、控股企业、参股企业的有关国有资产行使资产受益、重大决策和选择管理者等出资人的权力对国有资产依法进行经营、管理和监督，并相应承担保值增值责任。

公司主营业务范围包括：实业投资及投资管理；石油、天然气的勘探、开采、储运（含管道运输）、销售和综合利用；煤炭生产、销售、储存、运输；石油炼制；成品油储存、运输、批发和零售；石油化工、天然气化工、煤化工及其他化工产品的生产、销售、储存、运输；新能源、地热等能源产品的生产、销售、储存、运输；石油石化工程的勘探、设计、咨询、施工、安装；石油石化设备检修、维修；机电设备研发、制造与销售；电力、蒸汽、水务和工业气体的生产销售；技术、电子商务及信息、替代能源产品的研究、开发、应用、咨询服务；自营和代理有关商品和技术的进出口；对外工程承包、招标采购、劳务输出；国际化仓储与物流业务等。?

中石化客服人工电话

中石化客服人工电话为95388。

95388客服号码是中国石化统一的对外服务号码，对统一服务窗口、提升企业形象、提高客服水平具有重要意义。

95388客服电话主要涉及化工销售、润滑油和易派客客户服务业务，油品销售业务暂直接转接至油品销售客服中心处理。人工服务的开通为客户解决问题提供了更便捷的渠道，如有对中国石化产品、服务的咨询、投诉、建议等，均可拨打95388转0号键人工服务寻求帮助。

95388即可接入所在地的加油卡客户服务中心，并获得客户服务中心提供的账户查询、对账单等业务咨询和投诉受理业务。如果需要办理加油卡业务，可以拨打95105888，如果需要办理润滑油业务，可以拨打4008109886。

中石化的企业文化

一是加强企业文化建设的重要性和紧迫性，二是企业文化建设的指导思想和基本原则，三是企业文化建设的主要任务，四是企业文化建设的组织实施。重点从培育核心价值理念、加强制度文化建设、提升企业形象三个方面阐述了中国石化企业文化建设的主要任务。

中国石化以“为美好生活加油”作为企业使命。坚持把人类对美好生活的向往当作企业发展的方向,致力于提供更先进的技术、更优质的产品和更周到的服务，为社会发展助力加油。

中国石化的加油站人员态度恶劣,怎么投诉?

拨打中国石化客服电话95105888/95105988，或者可以找他们的站长谈谈。

中国石油化工集团公司（以下简称公司）是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团，注册资本2749亿元人民币，董事长为法定代表人，总部设在北京。

公司对其全资企业、控股企业、参股企业的有关国有资产行使资产受益、重大决策和选择管理者等出资人的权力对国有资产依法进行经营、管理和监督，并相应承担保值增值责任。

企业文化

中国石化企业文化是以“爱我中华、振兴石化”的企业精神和“三老四严”、“苦干实干”、“精细严谨”等优良传统为重要内涵的企业文化在中国石化的改革发展中起到了有力的引领与支撑作用。

是激励中国石化攻坚克难、不断前进的制胜法宝。为扎实培育和践行社会主义核心价值观，有效落实中央“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，积极适应市场化和国际化发展要求。

中国石化投诉电话95388

中国石化投诉电话95388能够投诉中国石化。中国石油化工集团有限公司，简称“中国石化”或“中石化”，是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团，是国务院国资委直属的副部级中央企业。公司注册资本3265亿元，董事长为法定代表人，总部设在北京。公司对其全资企业、控股企业、参股企业的有关国有资产行使资产受益、重大决策和选择管理者等出资人的权力，对国有资产依法进行经营、管理和监督，并相应承担保值增值责任。公司控股的中国石油化工股份有限公司先后在境外、境内发行H股和A股，并分别在香港、纽约、伦敦和上海上市。

客户投诉是指客户对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。客户投诉是消费者对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。虚心接受客户投诉，耐心倾听对方诉说。客户只有在利益受到损害时才会投诉，作为客服人员要专心倾听，并对客户表示理解，并做好记要。待客户叙述完后，复述其主要内容并征询客户意见，对于较小的投诉，自己能解决的应马上答复客户。对于当时无法解答的，要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何，到承诺的时间一定要给客户答复，直至问题解决。

设身处地，换位思考。当接到客户投诉时，首先要有换位思考的意识。如果是本方的失误，首先要代表公司表示道歉，并站在客户的立场上为其设计解决方案。对问题的解决，也许有三到四套解决方案，可将自己认为最佳的一套方案提供给客户，客户提出异议，可再换另一套，待客户确认后再实施。当问题解决后，至少还要有一到二次征求客户对该问题的处理意见，争取下一次的合作机会。

法律依据

《中华人民共和国工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十七条 工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。

中国石化客服电话

中国石化客服电话是95388。95388客服电话主要涉及化工销售、润滑油和易派客客户服务业务，油品销售业务暂直接转接至油品销售客服中心处理。

人工服务的开通为客户解决问题提供了更便捷的渠道，如有对中国石化产品、服务的咨询、投诉、建议等，均可拨打95388转0号键人工服务寻求帮助。

95388既可接入所在地的加油卡客户服务中心，并获得客户服务中心提供的账户查询、对账单等业务咨询和投诉受理业务。如果需要办理加油卡业务，可以拨打95105888，如果需要办理润滑油业务，可以拨打4008109886。

好了，今天关于“中国石化投诉电话”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“中国石化投诉电话”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。