在接下来的时间里，我将尽力为大家解答关于打市长热线遭报复怎么办/a的问题，希望我的回答能够给大家带来一些思考。关于打市长热线遭报复怎么办/a的话题，我们开始讲解吧。

打市长热线遭报复怎么办/a

12345市长热线可能很多朋友都拨打过，它帮大家解决了很多问题，但是河南新乡的刘女士前两天打这个热线让她受了一肚子委屈，因为投诉某医院多收费45块钱的问题，被接线员反骂?真不要脸?。刘女士称，前几日她给市长热线反映被医院多收费的问题，两天后，接到了回访电话。电话中对方询问其问题是否得到解决，刘女士表示并没有，对方答复?好的，知道了?。然而，说完再见后，接线员忘记挂断电话，并跟同事议论刘女士像个神经病一样，为了45块钱真不要脸。根据刘女士提供的电话录音，该接线员称?这种人都不要脸，为了45块钱打了仨电话?。单位给出的处理办法是：已内部通报此事，要求以此为例，规范话务员，提高话务员质量。接线员是有岗前培训的，不允许质问、辱骂来电人。这个接线员的行为显然是不对的，但是他没有在电话里说，也算是对工作岗位的负责，但是从另一方面说，他没有全心全意的爱岗敬业。接线员的职责有：认真完成来电受理业务，要求做到快速、准确；努力做到无事故、无差错电话； 值班人员应具备责任心强、反应灵敏，工作细致、条理清楚，语言简洁甜美等岗位素质； 上岗前保持精神饱满、端庄大方，与来电者通话时要有礼有节，使用礼貌用语，用语清晰简练，接听来电应详细、礼貌地询问来电者需转接人员姓名、部门，并快速准确进行电话转接工作，这位接线员显然没有做到这几点要求，这不禁令人反思，当前的就业是否合理，个人认为，个别政府工作人员确实需要整改了，除了日常监管与考察需要加强，时时不忘为民服务的意识更需加强。

12345投诉人的电话会保密吗

12345市长的免费热线，是帮助群众解决问题，不会遭受到打击报复，因为投诉是保密的，打举报电话的时候不会留下记录，并且不会泄露你的个人信息，留下姓名和个人电话是为了让相关部门更好的联系你解决问题，这点可以不用担心。在着，投诉是在维权，维护自己的正当权利，不要怂，有的时候还可以投诉一个团体，只要态度好，打“12345”处理问题的速度还是比较快的，一般2天左右相关部门就会打电话问你了，大部分的处理都很满意。只要不是恶意的举报，就不用担心有人报复。

不过也不排除有的机构保密不严格的情况，在网上看到很多人打12345之后，收到被投诉人的电话骚扰。这里建议大家打开电话录音，或者使用公共电话。让留电话和姓名是为了让职能部门联系，更好地解决问题，或者是可以根据提供的电话姓名查询你之前有没有反应过此问题，是怎么解决的，也算是为了更好地帮助解决问题。

12345一般是指12345政务服务热线，简称为12345热线，打12345电话进行举报，是否会遭受打击报复，打12345举报一般不会，因为12345会对举报电话，举报人的个人信息进行保密的， 在政务服务中心接到公众电话的时候，会对相应问题进行分析，有针对性的将问题转接给相关的机构处理。

所有的投诉记录是会保密的，不会泄露个人隐私，而且根据官方的相关要求，可以只留下姓名和电话号码来保证后续调查和访问，不过对于恶意拨打12345的行为而言，是有影响的，按扰乱单位秩序处理，处200元以下的罚款，情节严重的，处5日以上10日以下的拘留，并且处500元罚款，是会遭到行政处罚的。

法律依据

《宪法》

第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。

对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。

遭人打击报复怎么办？

遭人打击报复应该立即拨打110报警。

打击报复行为除了直接侵犯人身、财产权益的显性报复外，更多地体现为利用职权对举报人进行变相打击的隐性报复，如下岗、转岗、解聘、不予晋升、停发奖金等。此类报复由于与企业或者机关正常的制度规范和内部管理权限相关，往往难以认定。另外一种故意寻衅滋事行为，是指在公共场所无事生非，追逐、拦截、辱骂或恐吓他人，破坏社会秩序，情节严重的行为，犯罪行为中就包括恐吓行为，查证属实后将会被判处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。

属于打击报复的行为如下：

1、以暴力、威胁或者非法限制人身自由等方法侵犯举报人及其近亲属的人身安全的；

2、非法占有或者损毁举报人及其近亲属财产的；

3、栽赃陷害举报人及其近亲属的；

4、侮辱、诽谤举报人及其近亲属的；

5、违反规定解聘、辞退或者开除举报人及其近亲属的；

6、克扣或者变相克扣举报人及其近亲属的工资、奖金或者其他福利待遇的；

7、对举报人及其近亲属无故给予党纪、政纪处分或者故意违反规定加重处分的；

8、在职务晋升、岗位安排、评级考核等方面对举报人及其近亲属进行刁难、压制的；

9、对举报人及其近亲属提出的合理申请应当批准而不予批准或者拖延的；

10、其他侵害举报人及其近亲属合法权益的行为。

《中华人民共和国治安管理处罚法 》第二十条 违反治安管理有下列情形之一的，从重处罚：

（一）有较严重后果的；

（二）教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的；

（三）对报案人、控告人、举报人、证人打击报复的；

（四）6个月内曾受过治安管理处罚的。

实名打了12345会遭报复吗

不会遭到报复的，但从一定层面来说会泄露个人信息。12345是一个政府平台，开设的目的就是为民服务，政府部门希望通过群众举报的方式听到更多来自民间的声音，它是“非紧急救助服务系统，采取“7×24小时”全天候人工服务的，当年你打电话投诉后，12345会派专人或部门与你联系，核实事情是真实性并对问题做出判断，根据规定要求需要对通话实时要录音。

下面有几种举报方式可以适当进行参考。

1、实名举报：根据信访条例，实名举报的必须要给予回复。匿名举报可对举报人查也可不查，如果接收到实名举报必须要将查实结果反馈给举报人，所以更必须进行要核查

2、电话举报：只要你在工作日拨打相关部门的举报电话，相关工作人员会立即受理。

3、向特定部门举报：比如，某政府官员与某人存在不正当的男女关系，要向纪委举报;；某政府官员对工作弄虚作假的，向人大及组织部举报；某政府官员贪污受贿的，要向检察院、纪委举报。各部门各司其职，找准部门别“急病乱投医”。

2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。政务服务便民热线直接面向企业和群众，是反映问题建议、推动解决政务服务问题的重要渠道。优化政务服务便民热线，对于有效利用政务资源、提高服务效率、加强监督考核、提升企业和群众满意度具有重要作用。同时要求加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，打造便捷、

12345是什么电话，会被报复吗

12345一般是指得12345政务服务热线，是市长热线，有人好奇在疫情期间打12345举报的后果有哪些，不会遭到报复，但是注意不要恶意拨打，拨打12345其实是可以帮助我们解决一些处理不了的事情。

1.在疫情期间打12345举报其实是没有后果的，12345是市长热线，也是政务服务便民热线，也是疫情防控咨询举报热线电话之一，在疫情期间

拨打12345进行投诉是有用的，一般如实反映情况，经过12345受理之后，就会联系相关部门进行核实解决的，大家在举报的时候，也是要将问答说的清楚些，举报什么问题等。

2.大家可能担心在这个时候打12345电话进行举报，会不会遭受打击报复，打12345举报一般不会，因为12345会对举报电话，举报人的个人信息进行保密的， 在政务服务中心接到公众电话的时候，会对相应问题进行分析，有针对性的将问题转接给相关的机构处理。

3.在拨打12345的时候，所有的投诉记录是会保密的，不会泄露个人隐私，而且根据官方的相关要求，可以只留下姓名和电话号码来保证后续调查和访问，不过对于恶意拨打12345的行为而言，是有影响的，按扰乱单位秩序处理，处200元以下的罚款，情节严重的，处5日以上10日以下的拘留，并且处500元罚款，是会遭到行政处罚的。

疫情期间打12345举报的后果大家要注意，它是市长热线，不过也要注意是疫情防控咨询举报热线电话之一，可能会通过电话进行疫情核查或者流调，大家要注意市政府服务热线是什么，也要提高警惕，索要身份证等隐私问题也要注意。

好了，今天关于“打市长热线遭报复怎么办/a”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“打市长热线遭报复怎么办/a”有更全面的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。