12300投诉中国移动管用吗（投诉移动是打12315还是12300有效）

大家好，今天我想和大家分析一下“投诉移动是打12315还是12300有效”的优缺点。为了让大家更好地理解这个问题，我将相关资料进行了整合，现在就让我们一起来分析吧。

12300投诉中国移动管用吗

12300投诉中国移动管用。

工信部的投诉电话为12300，拨打12300向工信部投诉移动是比较有用的，因为国家工业和信息化部是对所有通信业进行管理的，而移动也是属于通信行业的，所以是受工信部管理的，一经投诉之后，如果核实情况属实，工信部是会对移动公司作出处罚的。

在日常生活中，如果在使用移动的过程中与移动公司发生了纠纷，建议用户可以先拨打10086向移动总公司进行投诉反馈，如果在七个工作日之后都没有进行处理，或者是对处理的结果不满意的情况下，这时就可以拨打12300向工信部投诉。

12300简介

12300，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。2020年9月9日，工信部宣布，将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。

以12381系统及通信平台为基础，通过整合12381、12300、12321三条政务热线，实现“一号对外”，同步上线7×24小时智能在线咨询服务。

投诉移动是打12315还是12300有效

运营商客服维权 ?当你手机遭遇莫名扣费、被办理业务等一系列你的合法权益受到侵害时，你首先想到的肯定是打运营商客服电话，不管是10086、10010还是10000也好，对方肯定会客客气气跟你说“女士/先生，您的问题我们已经登记，我们会在48小时内给您答复”。如果对方没有在48小时给你回复，你可以作为后续向更高层级单位投诉的理由之一。

2.当运营商客服维权还是无法或者时效性无法让你满意时，这时候在在客观事实、理由充分有依据的基础上，你可以开启你的投诉维权之路。这时候你可以拨打当地12315电话、省级通信管理局，甚至你还可以拨打相关媒体电话。当然，如果你想知道下上述几个机构谁的办事效率更高些，你完全可以同时上述三个单位投诉电话：010-12300。为避免电话在通话中的尴尬，你可以直接在网站上进行投诉登记，如果你是有效投诉，对方反馈效果会出奇的好。工信部这个投诉网站每天都会处理各类投诉请求，一般会1-2天给你反馈或者直接转给被投诉企业。 12300是最后兜底的

投诉10086乱扣费要在哪投诉

法律分析：直接拨打10086人工客服进行反馈，向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。拨打12315进行投诉，向客服人员详细讲述扣费情况。到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应，并要求予以解决。搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申述。搜索“工信部电信用户申诉受理”网站，向工信部进行网络投诉，反应被扣费情况及移动公司拒不处理您投诉的情况。拨打信息产业部电信用户申诉受理中心的电话010-12300进行投诉。

法律依据：《中华人民共和国合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。手机乱扣费现象应该如何避免呢一、扫二维码前要看清扫二维码的时候一定要弄清楚，扫的这个二维码到底是什么用途，关注的或者要安装的是什么东西，如果发现是恶意软件，或者是需要透露自己个人信息的，就要谨慎而行了。