保险从业人员使用误导欺骗投保人怎么办(保险业务员欺骗客户购买保险)

办理保险业务时，某些销售人员在向消费者销售保险产品时会通过混淆产品类型、夸大产品收益、隐瞒产品情况等手段误导消费者。【用...更多内容由小编为你整理了保险从业人员使用误导欺骗投保人怎么办详细内容,欢迎浏览了解。

保险从业人员使用误导欺骗投保人怎么办

办理保险业务时，某些销售人员在向消费者销售保险产品时会通过混淆产品类型、夸大产品收益、隐瞒产品情况等手段误导消费者。

【用户提问咨询】

保险从业人员使用误导欺骗投保人怎么办？

【律师解析】

1、首先尽快看一下保单有没有过犹豫期，保单一般有5到20天的犹豫期，如果还在犹豫期内，向保单的保险公司申请退保可以没有任何损失的拿回你的钱。

2、找保险公司。建议先去找投保的保险公司，告知事情的原委看看能不能协商解除合同。

3、找保监会。如果保险公司刻意包庇，不愿意解决的话，可以找保监会投诉。情况属实的话，会对保险公司和业务员做出处理。

4、申请仲裁或向法院起诉。

【深度法律解析】

消费者在购买保险产品时，应注意选择有保险业务经营许可的合规机构。消费者应从持有保险业务经营许可的合规机构，或在保险机构办理有效职业登记的销售人员处办理保险业务。

了解保险中的重要条款，防范销售误导风险。保险产品所提供的保障范围均以合同条款中的保险责任为准，消费者应当清楚理解所购买的保险产品保什么、不保什么、保费缴纳、保险金如何赔偿等，切勿“望文生义”“一勾到底”或是随意跟风购买，注意防范营销过程中混淆和模糊保险责任、夸大保险责任、虚假宣传等风险。保险消费者应理性对待销售推荐行为，切勿盲目在销售文件上签字确认。

若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售等违规行为，或认为自身权益受到侵犯，消费者应注意保留相应证据，及时向保险公司投诉，或向正和消保中心等行业调解组织申请调解，必要时还可以根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉。如果涉及要求查处违法违规行为的，可以向监管部门举报。

【法律依据】

《保险法》第一百三十一条，保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有下列行为:

（一）欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人；

（二）隐瞒与保险合同有关的重要情况；

（三）阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务；

（四）给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益；

（五）利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同；

（六）伪造、擅自变更保险合同，或者为保险合同当事人提供虚假证明材料；

（七）挪用、截留、侵占保险费或者保险金；

（八）利用业务便利为其他机构或者个人牟取不正当利益；

（九）串通投保人、被保险人或者受益人，骗取保险金；

（十）泄露在业务活动中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密。

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