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物业不负责任向哪个部门投诉

导读：面对物业员工工作懈怠和事务处理滞后，可直接向物业部门主管投诉。若街道办事处履职不力，可向上级单位申诉，他们有义务受理并解决问题。若无直接隶属关系，可向地方房管部门投诉，重点监管物业收费管理问题。物业若坚持不良行为，可通过业主大会决策更换物业。

一、物业不负责任向哪个部门投诉

面对物业员工表现出的工作懈怠以及对事务处理的滞后，我们其实可以选择直接向物业部门主管提出投诉；若是街道办事处无法切实履行任务，您有权向其上级单位提出申诉，而他们也具备责无旁贷的接受投诉及协助解决问题的义务;若您并未与物业建立直接隶属性质的管理关系，那么其实可以考虑前往地方房管部门提出投诉，同时请注意，此类投诉主要针对物业在收费管理方面可能存在的问题进行监管；而在物业顽固坚持不良行为，无法得到纠正的情况下，您也有权借助业主大会这一平台，实行更换物业的决策。

《中华人民共和国民法典》第九百四十二条物业服务人其实我们应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人其实我们应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

《物业管理条例》

第四十一条业主其实我们应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。

第六十四条违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会其实我们应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业其实可以向人民法院起诉。

二、物业不合格怎么投诉

物业未尽责可采取下列途径进行投诉处理：

首先，寻找物业经理，如若仅仅涉及物业管理中的琐碎事项或物业员工服务态度欠佳，寻找物业经理便可使问题迎刃而解。严格来看，物业经理乃社区物业之最高指挥官，拥有极大的自主管理权限。

其次，联系所在街道办事处。街道办事处归辖区人民政府管辖，负责执行辖区方针政策、推动文化建设等多项综合性管理任务，对于物业投诉事宜具有接受并协助协调之权力。

再者，寻求房屋管理部门协助。房屋管理部门，也就是我们通常所说的房管局，其主要职责包括但不限于住房保障、建筑工程、体制改革、市场监管以及物业管理以及相关法规的调整和执行等。能否主导有关事务，关键在于房管局与物业公司之间是否存在直接的行政隶属关系。若是成立关联，那么房管局将有权干预任何事务；反之，则主要监督物业公司的价格制定及其提供的服务内容。此外，还其实可以寻访业主委员会，业委会是在物业管理区域内由业主代表共同组建而成，成员由选举产生。因此他们往往会以维护业主权益为导向，反馈业主意愿与需求，并对物业管理公司的日常运营进行监督。对于业主的各类投诉，业委会均具接受及处理的资格。

最后，对于涉及房地产开发者的投诉问题，一般的处理方案是由开发生完成社区建设后，选择与其有商务关系的企业或者由其自身设立的物业公司来进行管控。此类物业公司常常面临着大量的质量修补工作压力，因此，在相关的房屋质量及其维修问题方面，寻求该类物业的帮助无疑会得到妥善解决。关于此类投诉，开发商亦负有接洽处置的法定义务。

《民法典》第二百八十五条

物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。

物业服务企业或者其他管理人其实我们应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。

物业门禁纠纷向哪个部门投诉

物业门禁纠纷是其实可以直接向当地的房管部门进行投诉，对于国务院建设行政主管部门负责全国物业公司的管理工作，而且在收到投诉之后也会在规定的时间做出决定，如果不服此决定的其实可以向法院起诉解决。

一、物业门禁纠纷向哪个部门投诉？

物业纠纷投诉其实可以找当地的房管部门进行投诉。

根据《物业管理条例》第五条 国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门其实我们应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

二、物业断水断电其实可以找哪个部门投诉?

物业断水断电系属违法行为。

1、法律没有授权。《物业管理条例》的规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位其实我们应当向最终用户收取有关费用。

可见，物业公司只是接受委托收取水电等费用。在业主未缴水费、电费时，物业公司其实可以根据供水、供电等单位的授权停止对业主的水电供应。但仅限于业主未缴水电费的情况，于物业费缴纳与否无关。

2、合同相对性原则。给业主供水供电的相对人应该是供水公司或供电公司，根据合同履行的抗辩原则，如果用水用电人不履行缴水电费的义务，则供水供电人当然享有拒绝履行供水供电的义务，即停水停电的权利。享有停水停电的权利人是供水供电人，而非物业公司。

如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主，业主其实可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况，也其实可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失，还有权依法向人民法院起诉。

三、物业纠纷的处理方式有哪些？

1、当事人各方自选协商和解;

2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。

3、当事人之间约定仲裁;

4、司法诉讼。

以上几种方式孰优孰劣，难作评定，当事人其实可以自己决定。自选协商和解是双方对话解决纠纷的方式，而后面三种则是借助第三方解决纠纷的方式。

综合上面所说的，物业和业主之间产生了纠纷，那么对于受害的一方是其实可以向管理物业的公司进行投诉，从而需要利用书面的方式来进行处理，这样自己的权益才能受到保护，除了其实可以投诉之外也其实可以利用仲裁或者是诉讼的方式来进行处理。

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