导读：遇到物业纠纷，我们的建议首先向县级以上房地产行政主管部门求助。我国《物业管理条例》第四十八条规定，这些部门应积极解...更多法律知识，小编为你整理了详细内容,欢迎浏览。

业委会与物业公司的矛盾由什么行政单位解决

导读：遇到物业纠纷，我们的建议首先向县级以上房地产行政主管部门求助。我国《物业管理条例》第四十八条规定，这些部门应积极解决物业管理活动中的投诉。您其实可以向所在地的房地产管理局物业管理处提交书面投诉，并查阅与物业公司签订的协议，确保投诉有充分证据支持。这样做有助于明晰事实，提高维权效果。

一、业委会与物业公司的矛盾由什么行政单位解决

对于各类物业纠纷问题，我们的建议您首先考虑寻求县级以上地方人民政府房地产行政主管部门的帮助和支持。在此方面，我国已于2007年颁发了《物业管理条例》（以下简称“该法”）第四十八条明确规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应积极主动地及时解决社会公众、业主大会、业主委员会、物业使用者以及物业服务提供方之间所发生的各项物业管理活动中的投诉事宜。针对这类情况，您可尝试如下途径解决：

1.其实可以首先考虑向您所在地的房地产管理局物业管理处提出相关投诉，因为物业管理处乃是物业行业官方的最高层次指导机构；

2.在投诉之前我们的建议您做好相应的准备工作。例如，尽量避免采用口头方式进行投诉，而是选择用书面形式来表达您的观点和诉求。这样其实可以使您所反映的事实更加明晰，同时也便于有关机构进行调查处理；

3.在提交投诉申请之前，我们的建议您再次查阅自己与物业公司签订的物业管理协议。详细了解物业公司是否有未尽责任之处，对于支撑您的投诉主张所需的证据，务必要做到充分完备且具备可靠性。这将有助于提高投诉受理的成功率及维权效果。

《民法典》第九百四十六条规定，业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，其实可以解除物业服务合同。决定解聘的，其实我们应当提前六十日书面通知物业服务人，但是合同对通知期限另有约定的除外。

依据前款规定解除合同造成物业服务人损失的，除不可归责于业主的事由外，业主其实我们应当赔偿损失

二、业委会的权利与义务有哪些

业主委员会拥有以下权利及义务：

首先，有权开会并汇报在物业管理方面的实际执行情况；

其次，代表全体业主与由业主大会挑选出的物业服务企业签署物业服务协议；

再者，需时刻关注业主以及物业使用人的反馈与我们的建议，积极进行监督并协助物业服务企业高效地完成物业服务工作；

第四，对相关管理规定的落实进行监督；

最后，业主大会还其实可以赋予业主委员会更多其他的职能。需要指出的是，在法律层面上，业主委员会有权自行决定是否愿意委托以及聘请物业管理企业提供相关服务，而物业管理企业同样有权力选择是否接受业主委员会的委托以及聘请，双方在这一过程中享有平等地位。

《物业管理条例》第十五条

业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下列职责：

（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；

（二）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；

（三）及时了解业主、物业使用人的意见和我们的建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；

（四）监督管理规约的实施；

（五）业主大会赋予的其他职责。

物业怎么处理纠纷矛盾

发生矛盾纠纷后，物业公司其实我们应当本着平等的原则和业主沟通，协商看是否能解决，协商解决物业纠纷其实可以免去不必要的麻烦。如协商不成，物业还其实可以找街道办或者其它组织调解，在解决纠纷困难情况下，解决争端还其实可以走仲裁或者诉讼程序。

一、物业怎么处理纠纷?

由于在物业服务行业本身存在项目多、标准难以量化等特点，导致纠纷多、难化解。若想要避免发生物业纠纷，减少双方不必要的麻烦，业主、物业公司双方应多些契约精神、遵守双方共同制定的规则，加强对彼此权利与义务的认识。物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。业主与物业公司发生纠纷，业主其实可以通过与物业管理公司协商解决、由第三人调解、提交仲裁机关仲裁、投诉、提起诉讼、更换物业公司等各种方法来解决。

二、发生物业纠纷业主如何行使抗辩权?

1、业主以非前期物业服务合同当事人为由抗辩

前期物业服务合同是在业主大会还未成立时，由建设单位和物业服务企业就物业的有关事项所达成的协议。合同的签订主体并非业主主要是因为小区在建设之初，面临着入住率低等现实情况，无法成立业主大会，不能行使选聘、管理等权利，所以由建设单位代为行使。

2、业主以未享受或者无需接受相关物业服务为由抗辩

物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。业主提出物业服务提供方单方面强行中止服务，需向法院提交相应的证据加以证明。若无证据证明，仅以未享受服务进行抗辩，则无法得到法院支持。

3、业主以物业服务企业未尽到安全保障义务造成业主财产损失为由抗辩

业主需证明物业服务企业存在违反合同约定或者法律规定的安保义务的行为、这一行为给业主造成了财产损失、违约行为与财产损失之间存在因果关系。物业服务企业的安保义务源于法律相关规定和合同约定。法定的安保义务主要是在各地的物业管理条例中规定的物业服务企业对违反小区安全管理行为的制止义务以及防止小区内出现安全问题的协助义务。业主其实可以依据物业服务合同的约定提起违约之诉，也其实可以依据法律的相关规定提起侵权之诉。当物业服务企业未尽到安保义务时，其向业主行使物业费请求权，业主其实可以以未尽到安保义务为由抗辩。

综上所述，物业公司在服务小区业主过程中发生纠纷，解决的方式有多种，物业公司首先其实我们应当和业主沟通，协商解决麻烦，节约双方时间精力。双方协商无果的，其实可以通过第三方组织或者机构调解，业委会、街道办及调解委员会都有权调解。

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